其一、商場衛(wèi)生間相關(guān)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
為了管理便利，建議統(tǒng)一男、女衛(wèi)生間門、隔斷等的尺寸標(biāo)準(zhǔn)。為使便池使用時不暴露于外側(cè)，根據(jù)人體高度百分位計算，隔斷空間的高度應(yīng)高于190cm，同時為使用者的私密性，將半封閉式隔斷處理為全封閉式，即隔斷板的下端應(yīng)與地面相接。隔斷門的寬度應(yīng)大于65cm，如果條件允許，建議采用折疊推拉形式，從而擴(kuò)大隔斷內(nèi)活動空間范圍。
隔斷門鎖須能夠準(zhǔn)確隔斷的使用狀態(tài)，為了方便使用者判斷并選擇坐便器還是蹲便器，建議在隔斷門外側(cè)進(jìn)行的圖形標(biāo)識。
鑒于商場購物環(huán)境中高峰時段擁堵情況頻發(fā)，特別是女衛(wèi)生間，考慮一部分有緊急需要的使用者，可以適當(dāng)增加“應(yīng)急用衛(wèi)生間”。應(yīng)急衛(wèi)生間的隔斷空間在尺寸上小于其他隔斷，并通過半隔斷方式(門和墻的高度為普通隔斷的一半左右)降低私密性，考慮人們對如廁時私密性的心理需求，不在迫不得已的情況下不會主動使用這樣的衛(wèi)生間，所以提高了擁擠時該衛(wèi)生間的使用效率，為有迫切需求的使用者提供使用通道。
考慮購物環(huán)境的需要，隔斷內(nèi)配有可以懸掛和放置衣物、包袋的相關(guān)裝置如掛鉤、儲物臺，高度下限分別為90cm~155cm。
洗手池縱深尺寸應(yīng)大于60cm，高度在70cm~90cm區(qū)間。臺面應(yīng)具有傾角并設(shè)計引水槽，防止臺面積水和滴水現(xiàn)象發(fā)生。建議在臺面下方設(shè)計略微突出的構(gòu)件，防止使用者身體過分貼近臺面沾濕衣物。
手相關(guān)操作設(shè)施的位置應(yīng)適合手操作的舒適位置：需要站立操作的高度在60cm~120cm，需要坐姿或蹲姿操作的區(qū)間在50cm~65cm。墻面提示或其他文字性內(nèi)容位置應(yīng)符合站姿或坐姿視覺辨析高度范圍。
造成整體清潔度評價的主要原因是商場管理不當(dāng)，例如地面臺面積水、廢紙堆積、難于或無法沖洗潔具等，除按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定采用材料外，適度的提高清掃的頻率，定期對設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)基本就可以解決。造成設(shè)施清潔度差除管理的原因外，還涉及結(jié)構(gòu)布局因素，例如坐便圈不衛(wèi)生，垃圾桶不方便使用等細(xì)節(jié)問題。
其二、老年游客對景區(qū)公廁的使用需求
景區(qū)公廁的服務(wù)對象主要是身處景區(qū)的游客。普通成年男女在游客總?cè)藬?shù)中占絕大多數(shù)。然而，還有一部分的游客，因其自身具有的生理特征或行為特征，在使用景區(qū)公廁的過程中較普通成年游客有多的要求。
普通成年男女游客之外的游客，按其不同的生理特征與的用廁需求可劃分為以下四種游客類型：
將65歲以上的人確定為老年人，我國界定60歲以上的公民為老年人。目前我國60歲以上的老年人口達(dá)1.2億，占總?cè)丝诘?0%。自60歲開始，人的身體機(jī)能逐漸衰老，行動趨于遲緩，據(jù)此生理特征和行為特征為出發(fā)點，將60周歲以上的游客稱為老年游客。
據(jù)世界旅游組織數(shù)據(jù)，60歲以上老年游客占游客總數(shù)的80%，進(jìn)入我國旅游的老年游客比例高。在國內(nèi)景區(qū)中，老年游客已占游客總?cè)藬?shù)的6006左右。與中、青年人相比，老年人的出游不受工作日限制，景區(qū)在法定節(jié)假日以外的時段接待的游客中，老年游客所占比例己逾八成。
這類游客的生理特征比較，行動遲緩、小便周期頻繁、間隔時間短等因素導(dǎo)致他們在游玩中出現(xiàn)令人尷尬的情況時有發(fā)生。所以，在景區(qū)公廁和的規(guī)劃設(shè)計中，其服務(wù)半徑與間距的計算以老年游客的生理特征為依據(jù)。