[一]、普通患者對公廁的需求
普通病人主要是指無生命危險或處于中等護理或護理期的病人。據(jù)對83例內(nèi)科普通病人的發(fā)現(xiàn)，有33%的人主觀焦慮，42%的人有焦慮癥狀，36%的人有孤獨感。這些患者性情敏感、多疑，怕病情反復所以常處于戒備狀態(tài)，對聲、光、熱等外界刺激的適應能力下降，生活自理的信心不足，依賴性強，其需求是多方面的。總體來說是在溫飽不愁、生命無憂的情況下，、私密、信息、交往、、探視等需求成為患者新的關注點。
此外，患者怕看到病友的慘痛情景，也不想把自己的痛苦示于人前，因此“諱疾而不忌醫(yī)”是現(xiàn)代中青年患者的普遍心理。并且患者對公廁也有一種深惡痛絕的情緒，不愿使用床上便器，帶蹲便器衛(wèi)生間的少床病室受到普遍歡迎。如果病情好轉(zhuǎn)，病人喜歡下床活動，盡快恢復機能，獲取外部信息。期中的病人喜歡交往，樂于助人，喜歡電視或消遣，也常去庭園綠地活動。
[二]、商場衛(wèi)生間相關設計標準
為了管理便利，建議統(tǒng)一男、女衛(wèi)生間門、隔斷等的尺寸標準。為使便池使用時不暴露于外側(cè)，根據(jù)人體高度百分位計算，隔斷空間的高度應高于190cm，同時為使用者的私密性，將半封閉式隔斷處理為全封閉式，即隔斷板的下端應與地面相接。隔斷門的寬度應大于65cm，如果條件允許，建議采用折疊推拉形式，從而擴大隔斷內(nèi)活動空間范圍。
隔斷門鎖須能夠準確隔斷的使用狀態(tài)，為了方便使用者判斷并選擇不銹鋼坐便還是蹲便器，建議在隔斷門外側(cè)進行的圖形標識。
鑒于商場購物環(huán)境中高峰時段擁堵情況頻發(fā)，特別是女衛(wèi)生間，考慮一部分有緊急需要的使用者，可以適當增加“應急用衛(wèi)生間”。應急衛(wèi)生間的隔斷空間在尺寸上小于其他隔斷，并通過半隔斷方式(門和墻的高度為普通隔斷的一半左右)降低私密性，考慮人們對如廁時私密性的心理需求，不在迫不得已的情況下不會主動使用這樣的衛(wèi)生間，所以提高了擁擠時該衛(wèi)生間的使用效率，為有迫切需求的使用者提供使用通道。
考慮購物環(huán)境的需要，隔斷內(nèi)配有可以懸掛和放置衣物、包袋的相關裝置如掛鉤、儲物臺，高度下限分別為90cm~155cm。
洗手池縱深尺寸應大于60cm，高度在70cm~90cm區(qū)間。臺面應具有傾角并設計引水槽，防止臺面積水和滴水現(xiàn)象發(fā)生。建議在臺面下方設計略微突出的構件，防止使用者身體過分貼近臺面沾濕衣物。
手相關操作設施的位置應適合手操作的舒適位置：需要站立操作的高度在60cm~120cm，需要坐姿或蹲姿操作的區(qū)間在50cm~65cm。墻面提示或其他文字性內(nèi)容位置應符合站姿或坐姿視覺辨析高度范圍。
造成整體清潔度評價的主要原因是商場管理不當，例如地面臺面積水、廢紙堆積、難于或無法沖洗潔具等，除按照標準規(guī)定采用材料外，適度的提高清掃的頻率，定期對設施進行維護保養(yǎng)基本就可以解決。造成設施清潔度差除管理的原因外，還涉及結(jié)構布局因素，例如坐便圈不衛(wèi)生，垃圾桶不方便使用等細節(jié)問題。